#未取貨者
退件包裹一律只限匯款
未取貨處理 :
包裹遭退回,我方將義務提醒一次
因個人因素需要重新寄送第二次,須自行負擔寄件來回運費
運費部分以下說明:
訂單原有的運费則再加上80元運费及10元包材费
若訂單為免運,則收取160元來回運費+10元包材费
(包裹未取遭退回,請聯繫官方客服:FAFAROOM)
# 退貨
請於收到商品七天內反應超過時間不受理
須有開箱錄影 / 照片 / 完整包裝才能受理 ( 穿在身上 / 下水洗過恕無法受理 )
退貨只接受超商店到店方式退貨處理
一年內如達上限退貨次數者將無法為您服務,煩請斟酌自己的退貨次數。
如訂單內附有優惠活動及滿額贈品,滿件及滿額活動內的商品退貨將全數退回,
無法單一退貨,滿額贈品如保留商品未達滿額贈活動門檻,退貨商品請連同贈品(完好包裝)一併退還。
瑕疵無庫存可更換 / 尺寸不合無尺寸可更換 / 廠商通知斷貨導致須辦理退貨
以上一律情形一律不算在退貨次數中
連線代購商品屬客製代購性質
恕無法因各人喜好退貨,若有瑕疵及尺寸不合皆可換貨。
# 瑕疵/寄錯
請於收到商品七天內反應fafa官方line並提供開箱影片、訂單編號、出貨單
超過時間反應且未提供以上相關資訊恕不受理,來回運費皆由賣家負擔
瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同,
一律會以超商店到店方式寄送正確的商品給您。
有現貨處理天數:2~7天不含假日,無現貨需等追加時間約7-30天不含假日
若是商品斷貨、無庫存會在協助辦理退款,造成不便敬請見諒。
# 以下商品的狀況非暇疵範圍內 #
人為造成的破損
扣子部份未開扣
已穿過痕跡、已下水過
衣服可自行修剪的線頭
顏色上的差異 (每台手機與電腦解析度都不同)
商品收到的味道(染劑的味道)可先在外通風幾天味道就會散掉的
商品收到的味道(我們都會噴自創品牌的香水商品皆是全新的)
商品尺寸有說明會落在正負1-3公分的落差為正常範圍內
*線頭外露、色差、輕微脫線,接合處有些許溢膠、殘膠、記號線,五金輕微刮痕, 商品與想像中不同、極小污點及1-3CM內微小瑕疵、不明顯不對稱、皮革壓紋、鞋底輕微痕跡以上情形並非瑕疵品。
【實體顏色會因拍攝燈光因素不同有些許色差屬正常現象】